Pogoji poslovanja
Splošni pogoji so namenjeni seznanitvi kupcev z osnovnimi pogoji in postopki nakupa v spletni trgovini otroska-vozila.si (v nadaljevanju spletna trgovina).
S spletno trgovino upravlja:
ODEJA PUHEK Danijela Kocmur s.p.
Jurčičeva ulica 69, 8360 Žužemberk
DŠ: SI11257717; MŠ: 8053103000
Vpis v poslovni register: 316-07-03970-2017/1
Prodaja in dostava blaga je možna na ozemlju Republike Slovenije.
ODEJA PUHEK Danijela Kocmur s.p.
Jurčičeva ulica 69, 8360 Žužemberk
DŠ: SI11257717; MŠ: 8053103000
Vpis v poslovni register: 316-07-03970-2017/1
Prodaja in dostava blaga je možna na ozemlju Republike Slovenije.
Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
- kontaktne podatke za hitro komunikacijo (e-pošta, telefon),
- bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
- dostopnost artiklov, pogoje dostave, jasno določene cene (vključno z davki in stroški prevoza),
- način plačila, časovno veljavnost ponudbe, rok za odstop od pogodbe in postopek ob pritožbi.
Naročanje
Naročanje poteka po internetu 24 ur na dan. Naročila sprejemamo preko spletne trgovine ali po e-pošti info@otroska-vozila.si. Naročila po e-pošti morajo nujno vsebovati: podatke o naslovniku, kontaktno številko in specifikacije artikla.
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po e-pošti. Sprejeta naročila se obravnavajo kot nepreklicna. V primeru odstopa od naročila nas obvestite najkasneje v treh urah po oddaji naročila. Spletna trgovina si pridržuje pravico do zavrnitve naročila, če ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti. Vse slike so simbolične.
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po e-pošti. Sprejeta naročila se obravnavajo kot nepreklicna. V primeru odstopa od naročila nas obvestite najkasneje v treh urah po oddaji naročila. Spletna trgovina si pridržuje pravico do zavrnitve naročila, če ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti. Vse slike so simbolične.
Načini plačila in cene
- z gotovino ali kartico ob prevzemu (GLS),
- z nakazilom na račun po ponudbi/predračunu (NLB: SI56 0284 3026 4312 667; Unicredit: SI56 2900 0005 3157 021),
- Valu denarnica in plačilo na obroke NLB BUY&GO.
Vse cene vsebujejo DDV. Brezplačna poštnina velja za vse nakupe nad 100 EUR. Za naročila do 100 EUR znaša strošek dostave 4,00 EUR.
Odstop potrošnika od pogodbe
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga sporoči odstop od pogodbe brez navedbe razloga. Edini strošek kupca je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži v roku 14 dni od sporočila. Kupnino vrnemo najkasneje v 14 dneh po prejemu blaga.
Garancija na zadovoljstvo
Če z izdelkom niste 100% zadovoljni, ga bomo nemudoma zamenjali ali vrnili kupnino. Za to imate čas 14 dni od dneva nakupa. Izdelek mora biti nepoškodovan, zapakiran v originalni embalaži in brez sledi uporabe. Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj.
Garancija in Garancijska izjava
Garancija na vozilo je 12 mesecev od dneva nakupa. Za akumulator velja garancija v skladu z garancijskim listom. Strošek pošiljanja blaga na servis in iz servisa krije kupec. Zagotovljeni so rezervni deli v garancijskem roku kot tudi izven njega. Vsa popravila bodo odpravljena v roku 45 dni od prejema izdelka.
Prenehanje garancije
Spletna trgovina otroska-vozila ne jamči za napake in okvare, ki bi nastale zaradi:
1.1. Neupoštevanja navodil za sestavo/uporabo (posebej glede polnjenja akumulatorja!);
1.2. Nestrokovne, nenamenske ali malomarne uporabe (npr. avto na dežju);
1.3. Če izdelek ni dostavljen z originalnim računom;
1.4. Če je popravilo opravila nepooblaščena oseba;
1.5. Če je poškodba nastala v nesreči;
1.6. Če je poškodba nastala zaradi preobremenitve (maksimalna teža otroka in tovora);
1.7. Če so poškodbe nastale zaradi nezadostnega vzdrževanja;
1.8. Pri normalni obrabi delov;
1.9. Če kako drugače niso bili izpolnjeni navedeni garancijski pogoji.
1.1. Neupoštevanja navodil za sestavo/uporabo (posebej glede polnjenja akumulatorja!);
1.2. Nestrokovne, nenamenske ali malomarne uporabe (npr. avto na dežju);
1.3. Če izdelek ni dostavljen z originalnim računom;
1.4. Če je popravilo opravila nepooblaščena oseba;
1.5. Če je poškodba nastala v nesreči;
1.6. Če je poškodba nastala zaradi preobremenitve (maksimalna teža otroka in tovora);
1.7. Če so poškodbe nastale zaradi nezadostnega vzdrževanja;
1.8. Pri normalni obrabi delov;
1.9. Če kako drugače niso bili izpolnjeni navedeni garancijski pogoji.
Odgovornost za stvarne napake
Prodajalec odgovarja za stvarne napake v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZvPot). Napaka je stvarna, kadar artikel nima lastnosti za normalno rabo, nima dogovorjenih lastnosti ali se ne ujema z vzorcem. Kupec nas mora o napaki obvestiti v zakonskem roku in omogočiti pregled artikla.
Obrazec za prijavo stvarne napake
Dobavni roki, zaloga in uvoznik
Pošiljke oddane do 14. ure odpremimo praviloma še isti dan. Rok dostave za izdelke na zalogi je običajno 1-3 delovne dni. Za izdelke, ki niso na zalogi, je rok dobave od 3 do 7 dni oziroma po ponudbi. Poslujemo z lastno zalogo.
Uvoznik za EU: F.H. LEAN, Oświatowa 44, 42-400 Zawiercie, Poljska.
Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov. Kljub temu se lastnosti artiklov, rok dobave ali cena lahko spremenijo hitreje, kot ponudnik uspe popraviti podatke na strani. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil in mu omogočil odstop od naročila. Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj obiskovalcev. Fotografije so simbolične.
Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se trudi za sporazumno reševanje sporov. Pritožbe se oddajo prek info@otroska-vozila.si. Ponudnik skladno z zakonodajo ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov.
Povezava na platformo SRPS: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Povezava na platformo SRPS: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Vklopi razum, zahtevaj račun!
