Politika zasebnosti – varovanje vaših osebnih podatkov

Ta politika zasebnosti ureja zbiranje, obdelavo in hrambo osebnih podatkov, ki jih izvaja podjetje ODEJA PUHEK Danijela Kocmur s.p. (v nadaljevanju: upravljavec ali spletna trgovina otroska-vozila.si) ali ki se izvaja v imenu upravljavca.

Spletna trgovina OTROŠKA VOZILA skrbi za varovanje vaših osebnih podatkov tako, da deluje v popolni skladnosti z veljavnimi predpisi in zakoni (Zakon o varstvu osebnih podatkov ZVOP-2 ter Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov – GDPR).

Katere osebne podatke obdelujemo?

• Osnovni kontaktni podatki: ime, priimek, telefonska številka, e-naslov.
• Podatki za izpolnitev pogodbe in dostavo: predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, čas dostave, način plačila, datum plačila, podatki o reklamacijah, podatki o izdanem računu, geslo v enkriptirani (šifrirani) obliki ter ostali podatki, ki jih uporabnik prostovoljno vnese pri registraciji ali nakupu.
• Podatki o uporabi naših spletnih strani: IP naslovi, kliki na povezave, porabljen čas na strani ter podatki glede odziva na naša e-poštna sporočila.

Nameni obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za naslednje namene:

• Komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev in odgovarjanje na povpraševanja.
• Sklenitev pogodbe, obdelava naročil, izdaja računov in uspešna dostava blaga.
• Tržno komuniciranje (pošiljanje e-novic in ugodnosti preko e-pošte), če ste za to podali izrecno soglasje.
• Za uveljavljanje pravnih zahtevkov, reševanje morebitnih sporov ali servisnih zahtevkov.
• Za anonimne statistične analize o prodaji blaga in o uporabi spletnih strani z namenom izboljšanja ponudbe.

Čas hrambe podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, dokler je to potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani:
• Podatke, vezane na izpolnitev pogodbe in dostavo, hranimo 5 let od izpolnitve obveznosti.
• Podatke na izdanih računih v skladu z zakonodajo obvezno hranimo 10 let.
• Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve (npr. prijava na e-novice), hranimo do preklica vaše privolitve s strani uporabnika. Posredovanje podatkov je prostovoljno, vendar v primeru neposredovanja dostava paketa in izpolnitev naročila nista mogoči.

Dostop do vaših osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam. Dostop do njih imajo izključno naši preverjeni pogodbeni partnerji (obdelovalci), ki so zavezani k strogemu varovanju zaupnosti in izpolnjujejo GDPR standarde:

• Dostavne službe (za dostavo vaših naročenih vozil in paketov).
• Računovodski servis.
• Ponudniki programerskih rešitev, tehnične podpore in spletnega gostovanja.
• Ponudniki storitev e-poštnega marketinga.

Vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki

Skladno z GDPR uredbo vam glede vaših osebnih podatkov zagotavljamo naslednje pravice: pravico do potrditve obdelave in dostopa do podatkov, pridobitev kopije podatkov, popravek netočnosti, omejitev obdelave, izbris vseh podatkov (pravica do pozabe), izpis v strojno berljivi obliki ter prenehanje uporabe podatkov za namene neposrednega trženja.

Postopek uveljavljanja pravic in nadzorni organ

Svoje zahteve za uveljavljanje pravic (izbris, izpis ali popravek) lahko kadarkoli naslovite na e-poštni naslov: info@otroska-vozila.si. Odgovorili bomo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v roku 30 dni. Za potrebe zanesljive identifikacije pred izbrisom lahko zahtevamo dodatne podatke.

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti uradno pritožbo pri pristojnem državnem nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
T: 01 230 97 30 | E-pošta: gp.ip@ip-rs.si | Spletna stran: www.ip-rs.si